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Offre · standard, lignes et accès · sur devis

La téléphonie chiffrée sur votre organisation, pas sur un forfait.

Combien de personnes ont besoin d’un poste, combien d’appels simultanés, combien de sites, quels renvois, quelle mobilité. Un devis de téléphonie honnête part de ces réponses — pas d’un nombre de lignes multiplié par un prix.

Faire chiffrer mon installationExploiter la téléphonie avec le Socle
Illustration : une petite équipe collabore autour d’un ordinateur et d’un appel vidéo.
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Téléphonie d’entreprise

Prévoir les appels, puis prévoir la panne.

La capacité et la continuité de la téléphonie dépendent du réseau et des usages réels de votre équipe.

  1. 01
    Flux d’appels

    Nombre de personnes, standard, renvois et appels simultanés.

  2. 02
    Accès principal

    La voix passe par un lien dimensionné pour l’activité.

  3. 03
    Solution de secours

    Renvoi ou accès de secours préparé selon le niveau de continuité voulu.

Le secours et les canaux supplémentaires sont définis et chiffrés dans le devis.

L’offre de téléphonie 8TECH couvre le standard et son paramétrage, les lignes et leur dimensionnement, les postes et la portabilité des numéros. L’accès Internet et le secours éventuel sont chiffrés selon votre installation. Le déploiement du standard et la fourniture des lignes peuvent être réalisés seuls, sur devis. La supervision, la documentation et les délais garantis nécessitent le Socle IT managé. Les lignes et le standard sont sans engagement de durée ; seul un raccordement fibre impose un engagement de 12 à 36 mois, fixé par l’opérateur.

conditions d'accès — décidées le 5 octobre 2026

Ce que comprend l’offre

chiffré sur votre organisation réelle
01Le standard et son paramétrageAccueil vocal, files d’attente, horaires d’ouverture et de fermeture, renvois, messagerie. Le paramétrage initial et ses évolutions font partie du service.
02Les lignes et leur dimensionnementLe nombre d’appels simultanés se calcule, il ne s’estime pas. Sur-dimensionner coûte tous les mois, sous-dimensionner fait sonner occupé.
03Les postesFixes, sans fil, ou application sur ordinateur et mobile. Nous vérifions d’abord si vos postes actuels se reconfigurent.
04La portabilité des numérosVos numéros vous suivent. La demande et la synchronisation avec la bascule sont prises en charge.
05L’accès Internet et le secours si nécessaireFibre professionnelle, lien de secours mobile, agrégation : nous les étudions avec la téléphonie, puis les chiffrons au devis selon votre besoin de continuité.
06La supervision et le supportLe standard est supervisé et documenté comme le reste du parc, dans le cadre du Socle IT managé. Un seul numéro à appeler quand quelque chose ne va pas.

Ce que nous écrivons au devis

Trois éléments, parce que ce sont ceux qui produisent des litiges quand ils restent implicites.

01Les plafonds des appels inclusUne inclusion « illimitée » est toujours bornée par un nombre de numéros distincts appelés dans le mois et une durée maximale par appel. Ces deux chiffres figurent au devis.
02La durée d’engagement de chaque ligneStandard et lignes VoIP : sans engagement. Raccordement fibre : 12 à 36 mois selon l’opérateur, avec la date de fin écrite.
03Les frais de mise en service et de portabilitéDistingués de l’abonnement, pour que vous puissiez comparer le coût récurrent avec d’autres propositions.
Standard et lignessans engagement
Fibre12 à 36 mois (opérateur)
Portabilitéprise en charge
Supervisionavec le reste du parc
Déploiement et lignespossibles sans Socle, sur devis
Exploitation superviséeSocle IT managé requis

Questions fréquentes

Combien de lignes nous faut-il ?

Le nombre de lignes ne correspond pas au nombre de personnes mais au nombre d'appels simultanés à l'heure de pointe. Nous l'estimons sur votre activité réelle — un cabinet de dix personnes qui reçoit beaucoup d'appels a besoin de plus de lignes qu'une équipe de trente qui appelle peu.

Peut-on garder notre standard actuel ?

Parfois. S'il est récent et compatible, il se raccorde à de nouvelles lignes. S'il est ancien ou propriétaire, le remplacer coûte souvent moins cher que de le maintenir. Nous vérifions avant de proposer.

Que se passe-t-il si Internet tombe ?

La voix sur IP dépend du lien. Deux réponses existent et se décident au devis : un secours mobile qui prend le relais automatiquement, et un renvoi vers des mobiles configuré à l'avance, déclenchable sans nous. Le bon niveau dépend de ce que coûte une heure sans téléphone chez vous.

Faut-il être client 8TECH ?

Le déploiement du standard et la fourniture des lignes peuvent être réalisés seuls, sur devis. La supervision, la documentation et les délais garantis nécessitent le Socle IT managé.

Faisons l’étude de votre installation actuelle.

appels simultanés, renvois, numéros, engagements en cours — le devis part de là
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